4月3日，棲谷天街、西城天街商戶“清時明月”店主專程將一面印有“疫情無情 國瑞有愛 心系商戶 共渡難關(guān)”的大紅錦旗送到了國瑞商旅集團十堰公司辦公室，對疫情期間商管公司提供的熱情、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)表示衷心感謝。 　　疫情發(fā)生以來，國瑞商旅集團充分認識疫情形勢的嚴峻性和復(fù)雜性，迅速加入“戰(zhàn)疫”行動中，全力響應(yīng)各級黨委、政府的號召，按集團的統(tǒng)一安排部署，展開了一系列的防護工作，用行動詮釋擔(dān)當(dāng)，用真情抗戰(zhàn)疫情。持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，做好安商、穩(wěn)商是國瑞商旅集團的一貫堅持，疫情期間，商管公司主動與社區(qū)聯(lián)系溝通確定商戶復(fù)工時間及相關(guān)報備手續(xù)，在商戶復(fù)工報備聯(lián)系不暢的情況下，商管公司主動承擔(dān)起商戶復(fù)工報備手續(xù)辦理工作，減少了商戶辦理復(fù)工報備手續(xù)的時間及人力消耗，國瑞商旅與商戶心連心，上下擰成一股繩，多措并舉，扎實做好商戶服務(wù)工作。
　　定時消殺，自檢自查，織牢疫情防控“安全網(wǎng)”。全面做好衛(wèi)生環(huán)境消殺工作，嚴格按照操作規(guī)范，堅持每天三次對公共區(qū)域、電梯、樓梯扶手、公共衛(wèi)生間、辦公區(qū)域等地進行消殺消毒，建立每日防疫消殺記錄臺賬，做到不漏死角、全面覆蓋。 　　減免租金，暢通金融服務(wù)助力商戶渡過難關(guān)?？紤]到很多商戶久久無法開業(yè)，損失日益增加的情況，國瑞商旅集團與商戶同舟共濟，在控股集團的大力支持下，給予旗下符合條件的商戶減免長達一個月期限的租金及物業(yè)管理費。 　　以上這些實實在在的措施和行動，讓每個商戶都受益，感受到了國瑞大公司真情關(guān)懷和莫大的溫暖，他們說感激之情無以言表，只有用送錦州這種方式來表達心意（商旅十堰公司  鄒麗娜供稿）。